面接で「あなたの強みと弱みを教えてください」と聞かれ、答えに詰まった経験はないでしょうか。営業成績や資格のような分かりやすい実績がないと、話せることが何も浮かばないまま、その場をやり過ごしてしまいがちです。ただ、面接官が聞きたいのは実績ではなく、どんな場面で何を工夫したかという行動です。

この記事では、企業が強み・弱みを質問する理由から、見つけ方、面接での答え方の例、経験の言い換え方までを順に説明します。強みと弱みをどのように準備すべきか悩んでいる人は、ぜひ参考にしてください。

企業が強み・弱みを質問する理由

企業が強み・弱みを質問する理由は以下の3点です。

• 自己分析ができているか確認するため
• 自社の仕事や社風に合うか判断するため
• 弱みへの向き合い方や成長意欲を見るため

面接で強み・弱みを聞かれるのは、能力の高さを測るためではありません。就活生や求職者が自分をどう理解しているのか、その理解が応募先の仕事と噛み合っているのかを確かめる質問です。質問の意図が分かれば、何を答えればよいかも決まります。

自己分析ができているか確認するため

1つ目の意図は、自分を客観的に説明できるかどうかの確認です。得意なことと苦手なことを自分の言葉で語れる人は、面接官から見ても「入社後にどんな場面で力を発揮しそうか」を思い浮かべやすくなります。

評価が分かれるのは、答えの中身よりも具体性です。「コミュニケーション能力があります」とだけ答えると、誰に対して、どんな場面で、何をする人なのかが伝わりません。

同じ内容でも「初めて来店したお客さまに、こちらから声をかけて要望を聞いていました」と話せば、面接官は仕事の場面に置き換えて考えられます。

そのため、強みを答えるときは「誰に対して」「どんな場面で」「何をしたか」の3つをセットで用意しておきましょう。この3つがそろっていれば、面接官から「具体的には？」と重ねて聞かれても、スムーズに回答できるはずです。

自社の仕事や社風に合うか判断するため

2つ目は、応募先の仕事と合うかどうかの見極めです。強みも弱みも、それ自体に優劣はなく、仕事の内容によって評価が変わります。

たとえば「慎重で、確認に時間をかける」という特徴は、書類のチェックや在庫管理のように正確さが求められる仕事では強みです。一方、その日のうちに数をこなす仕事では、判断が遅いと受け取られることもあるでしょう。

社風も同じで、一人で黙々と進める職場と、こまめに声をかけ合う職場とでは、歓迎される行動が違います。

だからこそ、面接の前に求人票の仕事内容を読み、自分の強みが働く場面を1つ選んでおいてください。「この仕事のこの場面で生きます」と結べる形にしておけば、同じ強みでも応募先に向けた答えになるでしょう。

弱みへの向き合い方や成長意欲を見るため

3つ目の意図は、弱みそのものではなく、弱みへの対処の仕方です。未経験からの転職では、入社時点でできないことが多いのは前提です。そのうえで採用担当者が知りたいのは、できないことに気づいたとき、どのように行動するのかという点になります。

ここで「特にありません」と答えるのは避けてください。弱みがない人だと受け取られるのではなく、自分を振り返っていない人だと判断されかねません。

弱みを話すときは、気づいたきっかけと、いま続けている対策を必ずセットにしましょう。「作業の抜けが多いと指摘されたため、退勤前に確認する項目を書き出している」というように、行動まで話せれば、弱みの告白ではなく改善の報告としてアピールできます。

強み・弱みを見つける3つの方法

強みを見つけるのに、特別な実績は要りません。厚生労働省が運営するマイジョブ・カードのコラムでも、過去の出来事や経験を書き出し、その中から強みを見つける方法が紹介されています。ここでは、うまくいった場面、苦手だった場面、周りからの言葉という3つの入り口から探しましょう。

強み・弱みが浮かばない場合は、厚生労働省のキャリア・プラン作成補助シートも利用できます。

うまくいった場面から、自分が取った行動を探す

最初にやることは、うまくいった場面を書き出し、そのとき自分が何をしたかを取り出す作業です。強みは結果ではなく行動に表れます。思い出す入り口は、次の3つです。

• お礼を言われた場面、ほめられた場面
• 任されるようになった仕事
• 短くても続けられたこと

書き出したら、その場面で自分が具体的に何をしたかを1行ずつ足してください。「常連のお客さまに名前を覚えてもらった」なら、その裏には「注文の傾向を覚えて、来店時に確認していた」という行動があります。3つ書き出して共通する行動が見えたら、それがあなたの強みです。

苦手だった場面から、改善のために続けたことを探す

弱みは、苦手だった場面と、そのあと自分が続けたことをセットで探してください。苦手なことだけを取り出すと、面接では短所の告白で終わってしまいます。改善のために続けている行動を示すと、弱みは「自分で対処できる課題」へと変換できます。

対策は、まだ完成していなくてもかまいません。面接で見られているのは改善が終わったかどうかではなく、続けているかどうかです。1か月でも続けていることがあれば、それを答えに使ってください。

友人や家族からの言葉を、自己分析のヒントにする

自分で書き出しても手が止まるなら、周りの人に聞いてみましょう。マイジョブ・カードのコラムでも、信頼できる友人や家族に協力してもらい、自分では気づかない強みを知る他己分析がすすめられています。

聞き方は、「私の強みは何だと思う？」と尋ねるより具体的にしてください。「私って、どんなときに頼りにされていると思う？」「一緒にいて、助かったと思ったことある？」と場面を挙げると、相手も答えを出しやすくなります。

2〜3人に聞いたら、自分の書き出しと照らし合わせてください。自分では当たり前だと思っていた行動が何度も挙がるなら、それはあなたが意識せずに続けてきた行動であり、面接で話す価値のある強みです。

面接で強みを伝える3ステップ

面接で強みを効果的に伝えるために、以下の3ステップを意識してください。

• 最初に強みを一言で伝える
• 具体的な場面・行動・結果を短く説明する
• 応募先の仕事でどう生かすかを結ぶ

見つけた強みは、伝える順番で印象が変わります。面接では話せる時間が限られるため、結論から入り、場面で裏づけ、応募先の仕事に結ぶという流れで組み立てましょう。

最初に強みを一言で伝える

アピールする強みは、最初の一文で言い切ってください。面接官は1日に何人もの話を聞くため、結論が最後に来る話し方では、何の話をしているのかが伝わらないまま時間が過ぎてしまいます。

一言でまとめるときは、名詞ではなく行動で表してください。「私の強みは責任感です」よりも「私の強みは、任された作業を最後まで自分で確認して終えることです」のほうが、何をする人なのかが分かります。

「明るさ」「まじめさ」のような性格を表す言葉は、そのまま使うと誰にでも当てはまるため、行動に置き換えてから話しましょう。

具体的な場面・行動・結果を短く説明する

強みを言い切ったら、それが表れた場面を1つだけ選んで説明しましょう。複数の場面を並べると、どれも印象に残りません。1つの場面を、いつ・どこで・何をして・どうなったかの順に短く話すほうが、面接官の頭に残ります。

数字を出せる場合は「1日3件あったミスがほぼなくなった」と添えてもかまいません。数字を出す際は、具体的に伝えるのがポイントです。

話す長さは1分程度を目安にし、詳しく聞かれたときのために、細かい経緯は論理的に話せるように準備しておきましょう。

応募先の仕事でどう生かすかを結ぶ

最後に、その強みを応募先の仕事でどう使うのかを結んでください。ここが抜けると、良い話を聞いただけで、自社で働く姿が浮かばないまま面接が終わってしまいます。

結ぶときは、求人票に書かれた仕事内容の言葉を使ってください。「御社の◯◯の業務でも、手順を整理しながら進められると思います」と話せば、面接官は自社の現場に置き換えて聞けます。

未経験の職種なら、「入社後に覚える段階でも」と前置きしたうえで結んでかまいません。経験がないことを隠す必要はなく、覚える場面で強みをどう使うかを話せば、入社後の姿は十分に伝わります。

弱みをポジティブに伝える方法

弱みの質問に対して、「正直に答えるほど不利になるのではないか」と身構えてしまう人もいるでしょう。弱みは工夫ひとつで、自己理解の証明として働きます。選ぶ弱みと、そのあとに続ける言葉を決めておきましょう。

応募先の仕事に直結する致命的な弱みは避ける

弱みは正直に話すものですが、応募先の仕事の根幹に関わるものは選ばないでください。その仕事で最も必要とされる力を弱みとして挙げると、面接官は「この仕事は難しいのでは」と判断せざるを得なくなります。

※事実と異なる弱みを作る必要はありません。実際の課題のうち、場面・影響・対策を説明できるものを選びましょう。

表の右側は、弱みを消したわけではありません。仕事そのものができないという話から、場面が限られた課題へ言い直しています。

嘘をつく必要はなく、自分の弱みのうちどの面を話すかを選べばよいと考えてください。挙げる弱みは1つに絞り、対策まで含めて1分程度で話せる長さにまとめておくと、面接の場で説明が長引きません。

弱みへの対策と、今後の改善意欲を伝える

弱みを挙げたあとは、必ず対策までセットで話します。弱みだけで終えると、面接官には「困っている」という情報しか残りません。

この答えが伝えているのは、弱みの内容そのものではなく、指摘を受け止めて行動を変えたという事実です。最後に「まだ課題だと感じている」と残している点も、無理に解決済みだと見せないための言い方になっています。

一方で、「心配性なので慎重に進められます」のように、弱みを長所へ言い換えただけの答えは避けましょう。質問に答えていないと受け取られやすく、弱みを聞き直される場合もあります。弱みは弱みとして認め、そのうえで対策を話すほうが、結果として良い印象につながるでしょう。

これまでの経験を面接で伝わる強みに言い換える

これまでの経験を面接で伝わる強みに言い換えるためには、以下の点を意識してください。

• 面談で、得意・苦手を職種や職場の条件に整理する
• アルバイトや学校生活の経験を、仕事で生きる行動に変える

ここまでの方法で書き出した内容は、そのままでは面接で使えないことがあります。なぜなら、アルバイトや学校生活の経験は、仕事の言葉に置き換えて初めて、採用担当者に伝わるためです。ここからは、これまでの経験を面接で伝わる強みに言い換えるコツを解説します。

面談で、得意・苦手を職種や職場の条件に整理する

書き出した得意・苦手は、面談で人に話しながら整理すると、応募先を選ぶ条件にまで変えられます。ひとりで考えていると、「これは強みと言えるのだろうか」という迷いから先へ進みにくいものです。

厚生労働省のマイジョブ・カードでは、キャリア・プラン作成補助シートを使って得意・苦手を書き出す方法が紹介されています。書式に沿って埋めるだけでも整理は進みますが、書いたものが職種選びにどうつながるのかまでは、ひとりで書いていても分かりません。

一人で整理するのが難しいのであれば、エージェントに相談するのも効果的です。

ツナグバの面談では、得意なこと・苦手なことを一緒に整理し、それがどの職種や職場の条件と結びつくのかまで具体化します。強みが1つも浮かばないという状態からの相談でもかまいません。興味がある人は、ぜひ活用してください。

アルバイトや学校生活の経験を、仕事で生きる行動に変える

面接で話す言葉に変えるときは、経験そのものではなく、その中で取った行動をアピールしてください。「飲食店でアルバイトをしていました」という事実だけでは、どの職場でも通じる強みになりません。

表の真ん中の列こそ、面接で聞かれる「具体的には？」の答えです。左の列にある期間や人数は、経験の大きさを伝える補足にすぎません。

経験の名前が同じでも、真ん中の列が書けているかどうかで、伝わり方は大きく変わります。書き出す段階では細かくてかまわないので、実際にやっていた行動を思い出せるだけ残しておきましょう。

強み・弱みを自己分析して、面接で自分の言葉で伝えよう

強み・弱みは、特別な実績がなくても見つかります。うまくいった場面、苦手だった場面、周りからの言葉という3つの入り口から書き出し、そのとき自分が取った行動を残してください。行動まで取り出せていれば、面接で具体的に聞かれても答えられます。

伝えるときは、強みなら結論・場面・応募先での生かし方の順に、弱みなら対策と現在の取り組みまでをセットにしましょう。

自分ひとりで書き出した内容に自信が持てないときは、人に話しながら整理するのがおすすめです。ツナグバでは、20代・未経験からの転職を専門に、得意・苦手の整理から面接での伝え方まで相談を受け付けています。強みが浮かばない段階でかまいませんので、一度話を聞かせてください。