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1. 面接で言ってはいけないこと・使ってはいけない言葉とは？まず押さえる基本
NG発言が評価に影響する理由（礼節・協調性・再現性）
「面接って、どこまで言っていいのか毎回悩むんですよね」と相談されることがあります。たしかに、普段の会話では問題ない一言でも、選考の場では意外とマイナスに働くと言われています。礼節が見られていると言われる理由は、入社後のコミュニケーションに直結するからだとされています。さらに、協調性や姿勢の部分は、面接官が「この人と働いたらどうなるか」を想像する材料になると言われています。
また、過去の対応や言葉選びから「似た場面で同じ行動をする可能性がある」と判断するため、再現性という観点も重視されやすいと説明されています。
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意図せず「マイナス評価」になるよくあるパターン
「そんなつもりじゃなかったのに…」というケースは本当に多いようです。たとえば、前職の不満を軽く口にしただけでも、面接官から見ると「他責的な傾向があるのかな？」と受け取られることがあると言われています。
また、「御社」と「弊社」の使い分けが曖昧だと、敬語の基本が身についていないと判断される場合があるとも紹介されています。日常会話では気にならない言い回しでも、ビジネスの場では丁寧さが欠けて見えるので注意が必要だとされています。
実際、面接官は細かな部分から人柄を読み取ろうとするため、言い間違い・曖昧な返答が続くと「準備不足？」と誤解されるケースもあるようです。
面接官がチェックしているポイント（価値観・姿勢・再現性）
面接官が特に気にしているのは「価値観」「働く姿勢」「再現性」と言われています。
会話の中で「その考え方だと、入社後に困る場面が出てきそうだな」と感じると評価が下がりやすいと言われる一方で、前向きな姿勢や相手への敬意が感じられると印象は良くなるとも紹介されています。
また、「この人の言葉の選び方は、実際の業務でも同じだろう」と面接官が考えるため、普段の癖がそのまま見られるとされています。だからこそ、事前に何を話すか整理し、落ち着いたテンポで話すことが“誤解を減らす”ポイントになると説明されています。
2. 面接で絶対に避けたいNG発言例と、その理由
前職・元同僚へのネガティブな発言
面接の場で、つい前職のことを正直に話したくなる瞬間がありますよね。でも、「前職が本当にひどくて…」といった表現は、聞き手によっては「環境のせいにしやすいのかな？」と受け取られると言われています。
ある求職者の方が「いや、愚痴じゃないんですけど…」と前置きしつつ話した内容も、面接官からすると“ネガティブさ”が残る場合があるようです。意図していなくても、他責思考に見られる可能性があるという声もあります。
代わりに、「改善しようと試したけれど難しかった点」「その経験から学んだこと」など、事実を感情と分けて伝えると誤解が減ると言われています。
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「御社／弊社」の言い間違いで評価が落ちる理由
「御社と弊社、面接中に混乱しちゃうんですよね」という相談はよくあります。たしかに緊張すると区別が曖昧になることもありますが、相手から見ると「基本的な敬語が不安定？」という印象につながると説明されています。
面接官の中には、“ビジネスの基礎がどれくらい整っているか”を丁寧に見ている方もおり、敬語の使い方が乱れると仕事のやり取りにも影響するのではと感じられると言われています。
対策として、「御社＝相手の会社」「弊社＝自分の会社」という整理を会話前に口に出して確認するだけで落ち着いて話しやすくなると紹介されています。
「とりあえず」「どこでも」「なんでも」など目的不明な回答
面接で志望動機を聞かれた時、「とりあえず正社員になりたくて…」のような回答は、目的が不明で受け取られやすいと言われています。
ある面接官の声として、「どこでもいい」「なんでも挑戦したい」という言葉は主体性が見えづらく、仕事へのイメージが曖昧なのではと感じることがあると紹介されています。
一方で、「自分の経験の中で、こういう部分が活かせると思った」「この業界に興味を持ったきっかけがある」といった言い回しに変えるだけで、具体性が増して伝わりやすいと言われています。
つまり、言葉を少し丁寧に選ぶだけで、印象が大きく変わる可能性があるとされています。
3. よくある“つい言ってしまうNGワード”と好印象に変える言い換え例
「前職が合わなかった」→ 事実＋前向きな転換の言い方
面接で「前職がどうしても合わなかったんです」と話した瞬間、雰囲気が少し変わることがあります。こちらとしては率直に伝えただけでも、面接官からは「相性が合わないと辞めてしまうのかな？」と受け取られることがあると言われています。
代わりに、「前職では〇〇が課題でしたが、自分としては△△の環境で力を発揮したいと思うようになりました」というように、事実と前向きな転換をセットで話すと誤解が減ると言われています。
面接官は“ネガティブな話題をどう扱うか”を見るとも言われているため、感情的な表現を避けて淡々と伝えるのが安心につながると紹介されています。
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「特にありません」→ 具体的な強みや学びへの言い換え
逆質問の場面で「特にありません」と答えると、面接官の中には「準備不足かな？」と感じる方もいると言われています。
たとえば、「御社の研修制度について詳しく伺いたいです」「配属後の業務イメージを確認したいです」など、自分の強みや学びたい方向性と関連する質問に言い換えると、主体性が見えやすいとされています。
会話の中で「それなら、うちでこういう仕事もありますよ」と話が広がることもあると言われているので、質問は一つでも準備しておくと良いと説明されています。
「御社でよければ」→ 主体性のある志望動機に変換
「御社でよければ採用していただきたいです」という表現は、一見謙虚ですが、面接官からは「受け身の姿勢が強いのかな？」と映ることがあると言われています。
言い換えるなら、「御社の〇〇の取り組みに魅力を感じています」「自分の△△という経験が貢献できると考えています」と、主体性を示しつつ伝える方法が紹介されています。
この言い回しのほうが“なぜこの会社か”が分かりやすく、面接官もイメージがつかみやすいとされています。
「すぐ辞めないといけなくて」→ 退職理由の安全な伝え方
退職理由をどう話すかは多くの人が悩むポイントです。「すぐ辞めないといけなくて」という言い方は、焦った印象を与えることもあり、受け取る側の不安につながる場合があると言われています。
実際のところ、退職理由は“事実＋前向きな学び”の構成にすると誤解が起きづらいと説明されています。例えば、「働く中で〇〇が課題だと気づき、自分の強みを活かせる環境を選びたいと思うようになりました」というように話すと、印象が安定しやすいと言われています。
急いで転職したい背景がある場合でも、感情を交えず丁寧に説明することが役立つと紹介されています。
面接官に誤解されない話し方のコツ（事実と感情を分ける）
面接官は、話し方の“温度”をかなり敏感に感じ取ると言われています。例えば、事実の話をしているつもりでも、感情が混ざると「不満が多いのかな？」と勘違いされることがあるようです。
そのため、「事実を先に」「感情を入れない」「学びや気づきを最後に添える」という流れで話すと、誤解を生みにくいとされています。
「なるほど、そういう伝え方なら落ち着いて聞こえますね」と面接官が受け取りやすいように整えるだけで、全体の印象が穏やかになると言われています。
4. 面接の不安を減らすには？プロ（転職エージェント）に相談するメリット
NG発言を避けるための面接練習・フィードバックが受けられる
面接で「何をどう話せばいいのか分からない」と感じる人は多いようで、実際に相談に来られる方も同じ悩みを持っていると言われています。エージェントに相談すると、実際の面接を想定した練習を行い、「この言い方だと誤解されやすいかもしれませんね」といった具体的なフィードバックが得られると紹介されています。
自分では気づけない言葉の癖や話し方のテンポにもアドバイスが入りやすく、結果としてNG発言を減らしやすくなると言われています。
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退職理由・志望動機を“選考に強い言い回し”に整えてもらえる
「退職理由ってどう説明すればいい？」という相談は本当に多いようです。感情が入りやすい内容なので、言い回しによってはネガティブに聞こえやすいとされています。
エージェントは、求職者の話を整理しながら「事実→学び→前向きな希望」という流れに整えてくれると紹介されています。そのため、面接官が理解しやすい形で言語化できるようになると言われています。
志望動機も同じで、「どこでもいい」ではなく「この企業だから挑戦したい」という軸を、一緒に組み立ててもらえる点が助けになるという声もあります。
第一印象・話し方・逆質問の添削ができる
面接官が重視するポイントの一つに“第一印象”があると言われています。ただ、第一印象は自分ではなかなか客観視できない面があるため、プロからアドバイスを受けることで改善につながりやすいとされています。
また、「逆質問は何を聞くのが自然？」「この聞き方だと失礼に聞こえない？」といった細かい部分まで添削できるため、本番で落ち着いた会話がしやすくなると言われています。
応募企業ごとの傾向（聞かれる質問・求める人物像）がわかる
エージェントは企業とのやりとりを日常的に行っているため、「この企業はコミュニケーションの丁寧さを重視しています」「この職種だと経験より姿勢を見られやすいです」といった傾向を把握しているケースがあると紹介されています。
こうした情報を事前に知っておくことで、面接の準備が具体的になり、不安も減りやすいと言われています。企業側が「どこを見ているのか」が想像しやすくなるため、回答の方向性も調整しやすいようです。
一人で準備するより不安が減り、通過率が上がりやすい
面接は、一人で準備していると「これで合っているのかな？」という不安が残りやすいと言われています。エージェントは、回答の内容・表現・伝え方まで総合的にサポートしてくれるため、迷いが減って本番に集中しやすいとされています。
「自分だけだと見落としていた部分を指摘してもらえた」という声も多く、結果として通過率の改善につながるケースがあると紹介されています。気持ちの面で支えになるという点も大きいようです。
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この記事を書いた人
寺井健剛（てらいけんご）
株式会社ツナグバ 公式サイト
Work Experience: 金融業界
Hobby: たくさん食べること（特にしゃぶしゃぶと赤身）
MBTI: 提唱者-INFJ-
Favorite: アニメを一気見すること
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この記事の監修
海老名 信行
取締役/COO
株式会社ツナグバ
大学卒業後、株式会社ギャプライズにてWebマーケティング支援の営業として、大企業を中心とした新規顧客開拓とリレーション構築に従事。
次に、株式会社サイファーポイントに取締役/営業責任者として参画。新規顧客開拓、DXコンサルティング、WEBマーケティング支援を経験。
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