未経験から事務職を目指すことは十分に可能です。

成功させるためには、企業がどのような人物像を求めているのかを正確に理解しておくことが、転職成功への第一歩となります。事務職は、企業の運営を円滑に進めるために欠かせない存在であり、単に業務をこなすだけでなく、「自ら考え、積極的に行動できる人材」が求められています。

この記事では、企業が求める人物像を把握し、自身のスキルや経験を効果的にアピールするための具体的なステップを解説します。あなたも、未経験から事務職への道を切り開き、安定したキャリアを実現しましょう。

（株）ツナグバでは、事務職の未経験転職サポートも行っています。
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事務職の種類とは

一口に事務職といっても、その役割や求められるスキルは大きく異なります。共通しているのは「会社の業務を円滑に回すためのサポート役」であることですが、**誰を支える仕事なのか（営業・会社全体・経営・データ）**によって、仕事内容や向いている人が変わってきます。

未経験から事務職を目指す場合は、「自分がどんな関わり方をしたいか」を意識して職種を選ぶことが、入社後のミスマッチを防ぐポイントになります。

職種名	主な役割	特徴	未経験の始めやすさ	向いている人
営業事務	営業担当のサポート	社外対応が多く、調整力が求められる	◯	人と関わる仕事が好き
総務事務	会社全体の運営支援	業務範囲が広くマルチタスク	◯	柔軟に動けるタイプ
経理事務	お金の管理・記録	専門性が高く正確性重視	△	数字が得意・安定志向
データ入力	情報の入力・整理	単純作業中心、在宅可も多い	◎	事務未経験・PC操作に慣れたい

営業事務｜営業活動を裏側から支える仕事

営業事務は、営業担当者が外回りや商談に集中できるよう、社内で実務を支えるポジションです。見積書や請求書の作成、受発注の管理、顧客からの問い合わせ対応などを通じて、営業と顧客をつなぐ橋渡し役として機能します。

他の事務職と比べて、社外とのやり取りが多いのが特徴です。そのため、PCスキルだけでなく、ビジネスマナーやコミュニケーション能力も重視されます。営業担当と連携しながら仕事を進めるため、「人を支える実感を持ちやすい」「チームで成果を出す感覚がある」点にやりがいを感じる人に向いています。

総務事務｜会社全体を支える縁の下の力持ち

総務事務は、特定の部署ではなく会社全体を支える役割を担います。備品や設備の管理、社内文書の管理、来客対応、社内イベントの運営など、業務内容は多岐にわたります。

特徴は「決まった仕事だけをする」のではなく、その時々で会社に必要な業務を柔軟に担う点です。そのため、マルチタスクが得意な人や、人との調整役に回ることが苦にならない人に向いています。

会社の土台を整え、社員が働きやすい環境をつくるという点で、目立たないけれど欠かせない存在といえるでしょう。

経理事務｜会社のお金を管理する専門職

経理事務は、企業活動に欠かせない「お金の流れ」を管理する仕事です。日々の入出金管理から、月次・年次の決算業務まで、数字を通じて会社の経営状態を支えます。

正確性が強く求められる仕事であり、簿記などの知識が評価されやすいのが特徴です。未経験からでもスタートできるケースはありますが、他の事務職と比べると専門性が高く、経験を積むほど市場価値が上がりやすい職種といえます。

数字を扱うことが苦にならず、コツコツと正確に仕事を進めたい人に向いています。

データ入力｜未経験でも始めやすい入口的な仕事

データ入力は、文字や数字をExcelや専用システムに入力する業務が中心で、事務職の中でも特に未経験者が挑戦しやすい仕事です。タイピングと基本的なPC操作ができれば始められる案件も多く、在宅ワークや派遣など、働き方の選択肢が広いのも特徴です。

一方で、業務内容は比較的単調になりやすく、キャリアアップを目指す場合は、他の事務業務やスキル習得と組み合わせていく必要があります。

「まずは事務の仕事に慣れたい」「ブランク明けで徐々に仕事復帰したい」という人にとっては、良いスタート地点になります。

より詳しく診断したい方は、こちらの診断ページをご活用ください。

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キャリアやスキル次第でリモートワーク（在宅勤務）も可能に！

近年、事務職でもリモートワーク（在宅勤務）を導入する企業が増え、「できれば在宅で働きたい」と考える方も多いのではないでしょうか。

実際に、弊社でも完全在宅（フルリモート）の事務職求人を取り扱っています。

ただし、未経験から事務職を目指す場合、最初からフルリモートを希望することは、あまりおすすめできません。

それは「甘え」ではなく、事務職の仕事の特性上、現実的な理由があるからです。

キャリア初期からフルリモートで働くのは、想像以上にハード

在宅勤務が成立する事務職には、共通して求められる前提条件があります。

それは、指示を待たずに仕事を進められること、業務の全体像を理解していること、そしてトラブル時に自分で判断・報告・修正ができることです。

事務職の仕事は、書類作成やデータ管理など一見シンプルに見えますが、実際には

「この場合は誰に確認するのか」

「過去のルールや慣例はどうなっているか」

「優先順位をどう判断するか」

といった暗黙のルールや判断力が多く求められます。

これらは、実際に出社して周囲の仕事を見たり、質問しながら覚えていく中で身につくものです。

最初から在宅勤務だと、こうした学習機会が減り、結果的に「仕事がわからず不安だけが増える」状態になりやすいのです。

未経験の方は「段階的な在宅」を目指すのが現実的

そのため、未経験から事務職に転職する場合は、

最初は出社中心、もしくは週1〜2回の在宅勤務からスタートする形がおすすめです。

まずは職場で仕事の流れや判断基準を身につけ、

「この人なら任せても大丈夫」と評価されることで、

徐々に在宅勤務の比率を増やしていく――

この流れが、長く安定して働くための近道になります。

在宅勤務はゴールであって、スタートではありません。

焦らずキャリアを積み上げることで、将来的に働き方の自由度が高い事務職を実現することは十分可能です。

より詳しく診断したい方は、こちらの診断ページをご活用ください。

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企業が「未経験」の事務職に求める3つの能力

事務職は「企業の顔」であり「縁の下の力持ち」です。経験がないからこそ、企業は入社後にスムーズに業務に取り組めるポテンシャルと、基本的なヒューマンスキルを重視します。必須スキルと求められる特性

企業が未経験の事務職に最も重視する能力は、以下の通りです。

求める能力	具体的な理由と業務への結びつき	必要なスキル証明（例）
コミュニケーション能力	社内外問わず様々な人と連携するため、円滑な報連相（報告・連絡・相談）が不可欠。	相手の立場を理解し、適切な言葉遣いができる能力。
PCスキル（Word, Excel）	データ入力、集計、文書作成など、日常的にPCを使用するため。	MOS資格、またはExcelで関数・ピボットテーブルが使えること。
正確性と几帳面さ	データ入力や書類作成など、細かい作業にミスがないこと。	整理整頓が得意、計画的に業務を進められる能力。

事務職への転職を成功させるための心構え

未経験の分野に挑戦するとき、多くの人が「自分にできるのか」「何から始めればいいのか」と不安を感じます。事務職への転職も同じです。だからこそ、勢いだけで動くのではなく、事前準備が転職成功を大きく左右します。

まず大切なのは、事務職の仕事を正しく知ることです。営業事務・総務・経理・データ入力など、事務職にはさまざまな種類があり、仕事内容や求められるスキルも異なります。自分が目指す事務職が「どんな役割なのか」「未経験でも任されやすい業務は何か」を理解しておくことで、入社後のギャップを防ぐことができます。

次に重要なのが自己分析です。未経験だからこそ、これまでの経験をどう活かせるかを整理しておきましょう。接客経験で培った対応力や、正確さ・継続力といった強みは、事務職でも十分評価されます。自分の強みを言葉にできるようにしておくことで、面接でも自信を持って伝えられます。

未経験転職がうまくいかない原因の多くは、職種理解や準備不足です。逆に言えば、事前にしっかり準備すれば防げる失敗がほとんど。不安を感じるのは自然なことですが、その不安を一つずつ整理していくことが、事務職への転職成功につながります。

「未経験だから不利」ではなく、「未経験だからこそ準備が大切」。

この意識を持つことが、後悔しない転職への第一歩です。

未経験から事務職への転職を成功させるためのステップ

未経験から事務職への転職を成功させるためには、計画的な準備と戦略が必要です。

ステップ1：自己分析で「事務職向きの強み」を見つける

まず取り組みたいのが自己分析です。特別な経歴がなくても問題ありません。大切なのは、「事務職で活かせる要素」を自分の経験から見つけることです。

たとえば、接客や営業経験がある方は、電話応対や社内外との調整力が強みになります。アルバイトや前職で「ミスなく作業を続けていた」「コツコツ取り組むのが得意だった」という経験も、事務職では評価されやすいポイントです。

また、弱みがある場合も隠す必要はありません。苦手な部分に対して「今どんな工夫や努力をしているか」を説明できること自体が、前向きな姿勢として評価されます。

ステップ2：最低限の事務スキルを身につけておく

次に、事務職として求められる基本スキルを押さえておきましょう。高度なスキルは入社後でも十分ですが、「基礎ができている」状態は安心材料になります。

特に重要なのは、Word・Excel・PowerPointといったPCの基本操作です。難しい関数まで覚える必要はありませんが、入力・簡単な表作成・資料の修正ができる程度は身につけておくと安心です。

あわせて、電話応対やメールの書き方など、ビジネスマナーも確認しておくとよいでしょう。独学が不安な場合は、研修付きの派遣サービスや研修制度のある求人を選ぶのも現実的な選択です。

ステップ3：未経験歓迎の求人を「選び方」から見直す

最後に、求人選びです。未経験からの事務職転職では、「どこでもいいから応募する」よりも、「未経験を想定している企業か」を見極めることが重要になります。

求人を見る際は、「研修の有無」「最初に任される業務内容」「配属後のフォロー体制」などを意識して比較しましょう。派遣会社や転職エージェントを活用すると、求人票だけでは分からない情報も教えてもらえます。

また、履歴書や職務経歴書の添削、面接対策までサポートしてもらえるため、一人で悩むよりもスムーズに進めやすくなります。

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応募書類と面接で企業に響くアピール戦略

未経験から事務職を目指す場合、企業が見ているのは「経験の有無」そのものではありません。

それ以上に重視されるのが、これまでの経験をどう活かそうとしているか、そして入社後にどんな姿勢で仕事に向き合うかです。だからこそ、応募書類と面接では「未経験でも安心して任せられそうだ」と思ってもらう伝え方が重要になります。

項目	意識したいポイント
応募書類	未経験を隠さず、過去の経験を事務職にどう活かせるかを具体的に書く
自己PR	強みをエピソード付きで伝え、仕事への姿勢が伝わる内容にする
志望動機	「なぜ事務職か」「なぜこの会社か」を自分の言葉で説明できるようにする
面接準備	企業理解と想定質問への準備で、落ち着いて受け答えできる状態を作る
エージェント活用	求人選び・書類添削・面接対策を一人で抱え込まない

応募書類で意識したいポイント

履歴書や職務経歴書は、あなたを初めて知る企業にとっての「第一印象」です。

未経験であることを無理に隠す必要はありません。それよりも、これまでの仕事やアルバイト、学業の中で身につけた力を、事務職の業務にどう活かせるのかを具体的に伝えることが大切です。

たとえば、接客経験があるなら「正確な情報伝達」「相手の要望をくみ取る力」、現場仕事の経験があるなら「ミスを防ぐ確認力」「継続して作業する力」など、事務職につながる要素は必ずあります。

自己PRでは抽象的な言葉に終始せず、「どんな場面で」「どんな行動をしたか」を交えて書くことで、企業側も働く姿をイメージしやすくなります。

面接では「準備」と「理解」が差を生む

面接は、緊張してしまうのが当たり前です。だからこそ、事前準備が安心感につながります。

志望動機や自己PRは丸暗記する必要はありませんが、「なぜ事務職を選んだのか」「なぜこの会社なのか」は、自分の言葉で説明できるように整理しておきましょう。

また、企業の事業内容や社風をあらかじめ知っておくことで、質問に対して的外れな回答を避けることができます。「この会社で働くイメージができているか」は、未経験者でも評価されやすいポイントです。模擬面接や想定質問への回答練習をしておくだけでも、当日の落ち着きが大きく変わります。

転職エージェントを味方につける

未経験転職では、「一人で悩み続けてしまう」ことが最大の壁になりがちです。

転職エージェントを活用すれば、自分では気づけなかった強みの整理や、未経験でも通過しやすい企業の紹介、書類や面接の改善点までサポートしてもらえます。

特に事務職は求人の幅が広く、企業ごとに求める人物像も異なります。第三者の視点を入れることで、無理のない選択ができ、結果的に内定につながりやすくなります。

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未経験歓迎の事務職求人を探すためのヒント

未経験から事務職を目指す場合、「とりあえず応募してみる」よりも、求人の探し方そのものが転職の成否を左右します。事務職は求人数が多い分、選び方を間違えるとミスマッチが起きやすい職種でもあります。ここでは、未経験の方が安心して求人を探すために意識しておきたいポイントを整理します。

「未経験歓迎」「経験不問」の表記を正しく活用する

求人を探す際は、まず「未経験歓迎」「経験不問」といったキーワードを軸に検索してみましょう。これらの表記がある求人は、最初から未経験者の入社を想定しているケースが多く、選考のハードルも比較的低い傾向があります。

ただし、それだけで判断するのではなく、「研修あり」「OJTあり」「マニュアル完備」などの記載があるかもあわせて確認することが大切です。未経験者向けのサポート体制が明記されている求人ほど、入社後の不安が少なくなります。

研修制度・教育体制が整っている企業を選ぶ

未経験から事務職に転職する場合、入社後の研修や教育環境は非常に重要です。ビジネスマナーやPC操作、業務の進め方などを基礎から学べる企業であれば、安心して仕事を覚えていくことができます。

特にOJT制度がある職場では、実際の業務を通して先輩社員から教えてもらえるため、「分からないまま放置される」という状況になりにくいのが特徴です。求人票を見る際は、仕事内容だけでなく「どのように教えてもらえるのか」という視点でチェックしてみましょう。

転職エージェントを活用して求人選びの精度を上げる

未経験からの転職では、「自分に合っている求人かどうか」を一人で判断するのが難しいことも少なくありません。そんなときは、転職エージェントを活用するのがおすすめです。

エージェントに相談すれば、あなたの経験や希望をもとに、未経験でも挑戦しやすい事務職求人を紹介してもらえます。また、求人票だけでは分からない職場の雰囲気や教育体制について教えてもらえることもあり、ミスマッチを防ぐことにつながります。

「まだ転職するか迷っている」という段階から相談しても問題ありません。情報を整理する手段として活用するのも、賢い進め方のひとつです。

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さっそく事務職の求人に応募！（在宅求人あり）

ここまで読んでみて、「事務職に転職したい」という気持ちが強まった方は、
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中には在宅勤務の求人（条件あり）もありますので、ふるってご応募ください。

弊社のキャリアアドバイザーが応募書類作成から面接対策まで、徹底的にサポートさせていただきます。

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まとめ 未経験から事務職への転職は可能！

未経験から事務職への転職は、特別な経歴や資格がなければ難しいものではありません。大切なのは、勢いだけで動くのではなく、事前にしっかりと準備をし、自分に合った進め方を選ぶことです。自己分析を通じて、これまでの経験の中から事務職に活かせる強みを整理し、必要なスキルや知識を少しずつ身につけていくことで、未経験でも十分にチャンスを広げることができます。

また、求人選びでは数の多さに惑わされず、「未経験者をどう育てるか」という視点で企業を見ることが重要です。研修制度やサポート体制を確認し、自分が安心して成長できそうな環境を選ぶことで、入社後の不安やギャップを減らすことができます。応募書類や面接では、経験の有無ではなく、これまで培ってきた姿勢や強みを事務職の仕事と結びつけて伝えることが、企業に響くポイントになります。

さらに、転職エージェントを活用すれば、求人選びや書類・面接対策を一人で抱え込まずに進めることができます。誰かに相談しながら整理していくことで、自分では気づかなかった可能性が見えてくることも少なくありません。

「未経験だから不安」と感じるのは自然なことですが、その不安に向き合い、準備を重ねていけば、事務職への転職は現実的な選択肢になります。一歩ずつ、自分のペースで進めていくことが、後悔しない転職への近道です。

あなたの未来をサポート

ここまで記事を読んでいただき、ありがとうございます。もし「自分のポータブルスキルを事務職でどう活かせるか具体的な例文が欲しい」「未経験歓迎の求人を効率的に見つける方法を知りたい」といった具体的な戦略でお悩みでしたら、ぜひ一度専門家にご相談ください。

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一人で悩まなくていい。未経験の転職は「相談しながら」でいい

ジム未経験の転職では、「この会社で本当に大丈夫なのか」「自分の志望動機はこれでいいのか」と迷う場面が必ず出てきます。求人票や企業サイトだけでは分からない情報も多く、一人で判断しようとすると不安が大きくなりがちです。だからこそ、第三者の視点を入れながら進めることが、結果的に失敗を防ぐ近道になります。

ツナグバでは、事務未経験の20代を前提に、企業選びから書類作成、面接対策までを一緒に整理しています。「まだ転職するか迷っている」「営業が自分に合うか分からない」という段階でも問題ありません。まずは状況を言葉にするところから、無理のない形でサポートしています。

未経験から事務職に挑戦することは、不安があって当然です。
ただ、その不安を一人で抱えたまま進む必要はありません。

この記事を読んで少しでも「話を聞いてみたい」と感じたなら、それが行動するタイミングです。あなたに合った事務職の形を、一緒に考えていきましょう。

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よくある質問（FAQ）

未経験から事務職を目指す方が迷いやすいポイント（職種の違い・在宅可否・向いている人・選考対策）をまとめました。

Q 未経験でも入りやすい事務職はどれですか？

A入り口として挑戦しやすいのは、データ入力や一般事務、営業事務のアシスタント業務です。理由は、業務が定型化されているケースが多く、研修やOJTで習得しやすいからです。一方で、経理事務は正確性に加え簿記知識が求められることが多いため、未経験の場合は「補助」ポジションから始めると現実的です。

Q 営業事務・総務事務・経理事務の違いは何ですか？

A営業事務は見積書・請求書作成、受発注管理、顧客対応などで営業を支える仕事です。総務事務は備品・施設管理、社内行事、文書管理、福利厚生対応など「会社全体の土台」を支えます。経理事務は入出金管理、決算、給与計算など企業のお金を扱うため、正確性と数字への強さが重視されます。どれも事務職ですが、支える対象（営業・全社・お金）が違います。

Q 未経験からでも在宅（リモート）事務は可能ですか？

A可能ですが、最初からフルリモートはハードルが上がりやすいのが現実です。在宅は「自走力（指示がなくても進められる力）」と「業務理解」が前提になりやすいため、未経験のうちは出社または一部在宅（ハイブリッド）から始め、業務を覚えた後に在宅日数が増えるケースが多いです。求人選びでは「研修制度」「マニュアル整備」「チャット運用」などの環境面も確認しましょう。

Q 企業が事務職に求める人物像は？未経験だと何を見られますか？

A未経験の場合は、スキルよりも「誠実さ」「正確性」「報連相」「サポート意欲」が重視されやすいです。事務職はミスがトラブルにつながりやすいため、丁寧に確認する姿勢や、期限を守る習慣が評価されます。対人要素がある営業事務・総務では、コミュニケーション力や調整力も重要です。

Q 未経験の事務職転職で、履歴書・面接は何を準備すべきですか？

A自己PRは「事務で再現できる強み」に変換して語るのがコツです。例えば、接客経験なら「相手の意図をくみ取る力」、営業経験なら「優先順位付けと調整力」、アルバイト経験でも「ミス防止の工夫」や「作業の正確さ」を具体例で示せます。加えて、基本のPC操作（タイピング、Excelの基礎、メール）とビジネスマナーは最低限の準備として押さえ、求人は「未経験歓迎」「研修充実」「業務範囲が明確」なものから選ぶと成功率が上がります。