「今の仕事、なんとなく違う気がする」

「でも、具体的に何がしたいのか自分でも分からない」

「初めての転職、失敗してブラック企業に入ったらどうしよう」

日曜日の夜、明日からの仕事を思って、そんなふうに胸がギュッと苦しくなることはありませんか。

もしあなたが今、そのような漠然とした不安を抱えてスマホを握りしめているなら、この記事はあなたのためのものです。

転職活動は、孤独な戦いになりがちです。

新卒の就職活動のときのように、周りの友人が一斉に動き出すわけではありません。一人で求人サイトを眺め、一人で履歴書を書き、一人で将来に悩む。そんな孤独な日々に、ふと「誰かに相談したい」と思うのは、弱さではなく、自分の人生を真剣に考えている証拠です。

そこで選択肢に挙がるのが「転職エージェント」。

名前は聞いたことがあるけれど、「なんだか怪しそう」「無理やり転職させられそう」「そもそも何をしてくれるの？」と、疑問や警戒心を持っている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、20代のキャリア支援を専門としてきた私の視点から、転職エージェントの仕組み、メリット・デメリット、そして「絶対に失敗しないための付き合い方」まで、本音で、包み隠さずお話しします。

これは単なる解説書ではありません。あなたが納得して次の一歩を踏み出すための「地図」です。

転職エージェントとは？仕組みを正しく理解する

まず、「転職エージェントとは何か」という正体について、少し詳しく紐解いていきましょう。

一言で言えば、転職エージェントとは「あなたの転職活動を二人三脚で伴走してくれるパートナー」です。

しかし、ただの相談相手ではありません。彼らは「人材紹介会社」というビジネスとして、プロのサービスを提供しています。ここを曖昧にせず、仕組みをしっかり理解することが、上手に使いこなす第一歩です。

なぜ「無料」で使えるのか？そのビジネスモデル

多くの20代の方が最初に抱く疑問。それは「これだけ手厚いサポートが、なぜ私たち利用者はタダ（無料）なの？」という点ではないでしょうか。

「裏があるんじゃないか」「後で請求されるんじゃないか」と不安になる必要はありません。これには明確な理由があります。

転職エージェントは、あなた（求職者）からお金をもらうのではなく、求人を依頼している「企業」から報酬をもらっているからです。

あなたがエージェントを通じて企業に入社が決まると、その企業はエージェントに対して「紹介手数料（成功報酬）」を支払います。一般的には、あなたの想定年収の30〜35％程度が相場です。

企業はそれだけのコストを払ってでも、「自社にマッチした優秀な若手が欲しい」と考えています。だからこそ、エージェントはあなたを全力でサポートし、入社まで導こうとするのです。

「転職サイト」や「ハローワーク」との決定的な違い

「自分でリクナビNEXTなどのサイトを見て応募するのと、何が違うの？」

「ハローワークじゃダメなの？」

これもよくある質問です。これらは全て「仕事を探す手段」ですが、その性質は全く異なります。

分かりやすく言えば、転職サイトは「スーパーマーケット」、転職エージェントは「セレクトショップのコンシェルジュ」のようなものです。

それぞれの特徴を、以下の表にまとめました。あなたの現在の状況と照らし合わせてみてください。

項目	転職エージェント	転職サイト（求人媒体）	ハローワーク（職安）
活動スタイル	受け身でも進む（提案型） 担当者があなたに合う求人を探して紹介してくれる。	自分主導（検索型） 自分で膨大な求人から検索し、応募する。	自分主導＋相談 地域の求人を検索し、窓口で紹介状をもらう。
情報の質	非公開求人が多い ネットに出ない好条件や重要ポジションがある。	公開求人のみ 誰でも見られる情報が全て。	地元・中小が中心 掲載費無料のため、玉石混交になりがち。
サポート	手厚い 自己分析、書類添削、面接対策、年収交渉など。	基本なし 全て自分で対策する必要がある。	事務的 手続き中心だが、相談員によっては親身。
向いている人	・自分の強みが分からない ・初めての転職で不安 ・働きながら効率よく進めたい	・自分のやりたいことが明確 ・自分のペースでどんどん応募したい ・対人関係が煩わしい	・地元の企業で働きたい ・失業保険の手続きと並行したい

特に20代で「初めての転職」であれば、圧倒的にエージェントの利用をおすすめします。なぜなら、自分一人では気づけない「自分の価値」や「隠れた優良企業」に出会える確率が格段に上がるからです。

20代が転職エージェントを使うべき「本当の理由」

一般論としてのメリットは「楽だから」「非公開求人があるから」と言われますが、20代のあなたにとっての価値は、もっと深い部分にあります。

「強みなんてない」という誤解を解いてくれる

20代の方と面談をしていると、「私には特別なスキルも実績もありません」と自信なさげに話す方が非常に多いです。

でも、プロの視点から見ると、それは間違いであることがほとんどです。

• 「営業成績は普通だったけれど、後輩の面倒見が良く、チームの離職率を下げた」
• 「事務職だけれど、Excelのマクロを組んで作業時間を半分にした」
• 「接客業で、クレーム対応には誰よりも粘り強く対応してきた」

あなたにとっては「当たり前」すぎて気づかない行動習慣やスタンス。それが、別の業界や企業では「喉から手が出るほど欲しいスキル」になることがあります。

転職エージェントとの対話（キャリアカウンセリング）は、この「埋もれた宝石」を一緒に掘り起こす作業なのです。

書類選考の通過率が劇的に変わる

「履歴書や職務経歴書に何を書けばいいか分からない」

これも大きな悩みですよね。ネットのテンプレートをそのまま使ったような志望動機では、人気企業の書類選考はなかなか通りません。

エージェントは、企業の採用担当者が「どこを見ているか」を知り尽くしています。

「この企業は『チャレンジ精神』を重視するから、このエピソードを強調しましょう」

「ここは『堅実さ』を好むから、丁寧な言い回しに変えましょう」

といった具体的なアドバイスを受けることで、あなたという商品の魅力が、相手企業に正しく伝わるようになります。これは一人での活動では決して得られない視点です。

言いにくい「年収」や「入社日」の交渉を代行してくれる

内定が出た後、意外と困るのが条件交渉です。

「本当はもう少し年収を上げてほしいけれど、内定取り消しになったら怖い」

「今の会社の引き継ぎがあるから、入社日を1ヶ月遅らせたい」

こうしたデリケートな交渉を、あなたに代わって企業と行ってくれるのもエージェントの大きな役割です。特に20代は「給与交渉なんて生意気だと思われないか」と萎縮してしまいがちですが、エージェントが間に入ることで、角を立てずに希望を通すことが可能になります。

知っておくべき「デメリット」と回避策

ここまで良いことばかりをお伝えしましたが、光があれば影もあります。

「転職エージェントを使えば必ず成功する」わけではありません。構造上のデメリットやリスクを正しく理解し、対策を持っておくことが重要です。

担当者によって「質」にバラつきがある

これが最大のリスクです。エージェントも人間ですから、相性は必ずあります。

また、残念ながら中には「自分のノルマ（売上）」を優先し、あなたの希望を無視して、受かりやすい企業ばかりを勧めてくる担当者もゼロではありません。

【回避策】

担当者に違和感を持ったら、すぐに担当変更を申し出てください。これは全く失礼なことではありません。また、最初から1社に絞らず、2〜3社のエージェントに登録し、比較検討することも自分を守るための有効な手段です。

「自分のペース」が乱されることがある

エージェントは企業への紹介期限や面接日程を管理しているため、「早めに応募しましょう」「今週中に面接に行けませんか」と急かされることがあります。

じっくり考えたいタイプの人は、このスピード感に疲れてしまうかもしれません。

【回避策】

最初の面談で、「今はまだ情報収集の段階です」「転職時期は半年後を考えています」と、自分のスタンスをはっきりと伝えておきましょう。プロであれば、そのペースに合わせてサポートしてくれます。

応募できない求人（紹介不可）もある

エージェント経由で応募する場合、企業は紹介手数料を払う必要があります。そのため、資金力のない小さな企業や、自社サイトだけで十分に応募が集まる超人気企業などは、エージェントを使わないことがあります。

【回避策】

エージェントだけに頼り切るのではなく、「転職サイト」や企業のホームページも併用してチェックする視野の広さを持ちましょう。

転職エージェント利用の具体的な流れ

では、実際に登録してから内定をもらうまで、どのような流れで進むのでしょうか。

全体像が見えていれば、不安も和らぎます。一般的なフローをシミュレーションしてみましょう。

STEP 1：登録（Webサイトから）

まずはエージェント会社の公式サイトから登録します。名前、年齢、これまでの職歴などを入力します。3分程度で終わる簡単なものです。

まだ詳細な職務経歴書がなくても登録できるところがほとんどですので、気負わずに申し込みましょう。

STEP 2：面談（キャリアカウンセリング）

ここが一番の山場であり、最も重要な時間です。現在はオンライン（Zoomなど）や電話での面談が主流です。

堅苦しい面接ではありません。「転職するかどうか迷っている」という相談ベースでも大丈夫です。

あなたの過去の経験、得意なこと、苦手なこと、将来どうなりたいか（あるいは何をしたくないか）を、担当者とじっくり話します。ここで本音を話せば話すほど、紹介される求人の精度が上がります。

STEP 3：求人の紹介

面談の内容を元に、いくつかの求人が紹介されます。

「なぜこの求人が私に合うのですか？」と理由を聞いてみてください。納得感があれば応募に進みますし、ピンとこなければ断っても構いません。

ここでの「断る理由」を伝えることで、次に出てくる求人のマッチ度が高まっていきます。

STEP 4：応募書類の作成・添削

応募する企業が決まったら、履歴書と職務経歴書を作成します。

自分で書いたものを担当者に送ると、「ここはもっと具体的に書きましょう」「この表現は直しましょう」と赤ペンを入れてくれます。これを繰り返すことで、完成度の高い書類が出来上がります。

STEP 5：面接対策・面接本番

書類が通れば、いよいよ面接です。

エージェントによっては「模擬面接」をしてくれたり、「過去にその企業で何を聞かれたか」という情報を教えてくれたりします。

日程調整も全てエージェントが行ってくれるので、あなたは現職の仕事の合間にスケジュールを確認するだけで済みます。

STEP 6：内定・退職交渉・入社

内定が出たら、年収や入社日などの条件を確認し、納得すれば承諾します。

また、意外と大変なのが「現職の退職交渉」です。引き止めにあった時の対処法や、退職届の書き方なども、エージェントが相談に乗ってくれます。

20代のあなたに合ったエージェントの選び方

世の中には数え切れないほどの転職エージェントが存在します。「どこを選べばいいの？」と迷ってしまいますよね。

20代の選び方の正解は、「総合型」と「特化型」の組み合わせです。

1. 総合型エージェント（大手）

求人数が圧倒的に多く、幅広い業界・職種を見ることができます。まずはここに登録して、世の中にはどんな仕事があるのかを知ることが基本です。

• 特徴: 求人数が多い、サポート体制が整っている、地方にも強い。
• おすすめ: 「やりたいことがまだ定まっていない人」「たくさんの選択肢から選びたい人」

2. 特化型エージェント

特定の業界や、年代（20代・第二新卒）に特化したエージェントです。

求人数は大手より少ないですが、その分野の深い知識を持っており、未経験からの挑戦を応援してくれる求人が多いのが特徴です。

• 特徴: 「IT業界」「既卒・フリーター歓迎」「20代特化」など、ターゲットが明確。
• おすすめ: 「未経験からエンジニアになりたい」「経歴に自信がない」「丁寧なサポートが欲しい」

まずは「総合型」に1社、「自分に合いそうな特化型」に1〜2社登録し、それぞれの担当者と話してみることをおすすめします。話してみて「この人は信頼できる」と感じたエージェントをメインに使えばいいのです。

20代・未経験に強い！おすすめ転職エージェント厳選10社

「結局、どこに登録すればいいの？」と迷ってしまうあなたのために、20代の転職支援実績が豊富で、安心して相談できるエージェントを10社厳選しました。

それぞれの強みや、どんな人に向いているかを表にまとめましたので、参考にしてください。まずは1社目の「ツナグバ」と、気になったエージェントをもう1〜2社選び、比較しながら進めるのが失敗しないコツです。

1. ツナグバ

「やりたいことが分からない」「経歴に自信がない」という20代・未経験者に特化した、徹底した寄り添い型のエージェントです。

ただ求人を紹介するだけでなく、カウンセリングを通じて「あなたが本当に大切にしたい価値観」を一緒に見つけるところからスタートします。書類選考の通過率を高める独自のサポートや、ブラック企業を排除した求人紹介など、初めての転職で不安な方の「お守り」のような存在になってくれます。

項目	特徴
おすすめな人	自分に自信がない、やりたいことが分からない20代
最大の特徴	「就職」だけでなく「人生」に寄り添う親身なカウンセリング
求人の傾向	ブラック企業を排除した、定着率の高い優良企業
サポート体制	徹底サポート型（書類添削・面接対策が手厚い）
対応エリア	全国（オンライン対応可）

ツナグバの公式サイトはこちら

2. リクルートエージェント

転職支援実績No.1を誇る、業界最大手のエージェントです。

とにかく保有している求人数が圧倒的で、他では見つからない非公開求人も多数扱っています。「まずは世の中にどんな仕事があるのか、幅広く知りたい」という情報収集の段階でも、登録しておくべき必須のサービスです。

項目	特徴
おすすめな人	たくさんの求人を見たい、地方で探している人
最大の特徴	業界No.1の圧倒的な求人数と実績
求人の傾向	全業種・全職種（非公開求人が約90%）
サポート体制	効率重視型（システムが充実している）
対応エリア	全国

リクルートエージェントの公式サイトはこちら

3. マイナビエージェント

20代・30代の若手層からの支持が厚いエージェントです。

リクルートやdodaに比べると、より「じっくり話を聞いてくれる」という定評があり、初めての転職でも丁寧なサポートが期待できます。中小企業の優良求人も多く保有しているため、大手だけでなく隠れたホワイト企業を探したい人におすすめです。

項目	特徴
おすすめな人	20代〜30代前半、大手だけでなく中小も見たい人
最大の特徴	若手へのサポートが手厚く、丁寧な対応
求人の傾向	中小企業の独占求人や優良案件が多い
サポート体制	じっくり型（夜間や土日の相談も可）
対応エリア	全国

マイナビエージェントの公式サイトはこちら

4. doda（デューダ）

転職サイトとエージェントが一体型になった、非常に使い勝手の良いサービスです。

登録すると、エージェントからの紹介だけでなく、自分で求人を検索して応募したり、企業から直接オファー（スカウト）が届いたりもします。「自分のペースで進めつつ、困った時はプロに頼りたい」という方に最適です。

項目	特徴
おすすめな人	自分で検索もしつつ、エージェントにも頼りたい人
最大の特徴	「転職サイト」と「エージェント」のハイブリッド利用
求人の傾向	大手からベンチャーまで幅広い
サポート体制	柔軟型（LINEでのやり取りも可能）
対応エリア	全国

dodaの公式サイトはこちら

5. ハタラクティブ

既卒、フリーター、第二新卒など、正社員経験が少ない（または無い）20代への支援に特化したエージェントです。

「履歴書に書けることがない」と悩んでいても大丈夫。未経験歓迎の求人をメインに扱っており、人柄やポテンシャルを重視してくれる企業を紹介してくれます。最短2週間での内定獲得も可能なスピード感も魅力です。

項目	特徴
おすすめな人	フリーター、既卒、早期退職してしまった人
最大の特徴	「未経験OK」の求人に特化し、内定率が高い
求人の傾向	人柄採用を行う企業が中心
サポート体制	ゼロから型（経歴書の書き方から指導）
対応エリア	主要都市（東京・大阪・愛知・福岡など）

ハタラクティブの公式サイトはこちら

6. UZUZ（ウズウズ）

20代の「理不尽な辞め方をしたくない」「ブラック企業は絶対嫌だ」という声に応えるエージェントです。

他社の10倍近い時間をかける丁寧なカウンセリングと、厳しい基準でブラック企業を徹底排除している点が特徴。特に入社後の定着率が高く、長く安心して働ける職場を見つけたい方に選ばれています。

項目	特徴
おすすめな人	ブラック企業が怖い、じっくり相談したい人
最大の特徴	ブラック企業を徹底排除＆平均20時間のサポート
求人の傾向	ITエンジニア、営業職などが中心
サポート体制	超・密着型（面接対策を何度も実施）
対応エリア	主要都市、オンライン

UZUZの公式サイトはこちら

7. Re就活エージェント

20代専門の転職サイト「Re就活」が運営するエージェントサービスです。

登録者の大半が20代のため、企業側も「経験が浅くても、これから育てたい」というスタンスで求人を出しています。初めての転職や、異業種へのキャリアチェンジを目指す人にとって、気後れせずに相談できる環境が整っています。

項目	特徴
おすすめな人	初めての転職、未経験の職種に挑戦したい人
最大の特徴	20代専門なので「経験浅め」がハンデにならない
求人の傾向	「ポテンシャル採用」枠の求人が多い
サポート体制	キャリアチェンジ応援型
対応エリア	東京・大阪・名古屋など

Re就活エージェントの公式サイトはこちら

8. パソナキャリア

親身で丁寧なサポートに定評があり、オリコン顧客満足度調査でも常に上位に入るエージェントです。

特に女性の転職支援に強く、ライフイベント（結婚・出産など）を見据えたキャリアプランの相談にも乗ってくれます。ガツガツした営業が苦手で、落ち着いて相談したい方におすすめです。

項目	特徴
おすすめな人	女性、またはキャリアアップを目指す人
最大の特徴	顧客満足度No.1の「丁寧すぎる」サポート
求人の傾向	質の高い優良企業、年収アップ案件
サポート体制	親身型（無理な提案はしない）
対応エリア	全国

パソナキャリアの公式サイトはこちら

9. ワークポート

もともとIT・Web業界に特化していたため、未経験からエンジニアやWeb職種に挑戦したい人に強みを持つエージェントです。

対応スピードが非常に早く、事務的なやり取りもスムーズ。「未経験から手に職をつけたい」「なるべく早く転職先を決めたい」という意欲的な20代に向いています。

項目	特徴
おすすめな人	IT・Web業界に行きたい、早く内定が欲しい人
最大の特徴	「転職コンシェルジュ」によるスピード対応
求人の傾向	IT・ゲーム・Web業界に圧倒的に強い
サポート体制	スピード重視型
対応エリア	全国

ワークポートの公式サイトはこちら

10. type転職エージェント

一都三県（東京・神奈川・千葉・埼玉）の転職に強いエージェントです。

IT・営業・管理部門などの職種に強く、年収アップやキャリアアップを目指す20代後半の方におすすめです。「今の会社である程度経験を積んだから、次はもっと良い条件のところへ行きたい」というニーズに応えてくれます。

項目	特徴
おすすめな人	首都圏在住で、年収や条件を上げたい人
最大の特徴	1都3県に特化し、企業とのパイプが太い
求人の傾向	IT・通信・営業職などの好条件求人
サポート体制	戦略型（年収交渉に強い）
対応エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉

type転職エージェントの公式サイトはこちら

最後に：エージェントは「魔法使い」ではないけれど

ここまで、転職エージェントについて詳しくお話ししてきました。

最後に、あなたに一つだけ覚えておいてほしいことがあります。

それは、転職活動の「主役」は、あくまであなた自身であるということです。

転職エージェントは、海図を持っていないあなたに航路を示してくれる「優秀な航海士」ですが、舵を握り、どの島に行くかを決める「船長」はあなたです。

「エージェントが勧めたから」「なんとなく良さそうと言われたから」という理由だけで転職先を決めてしまうと、後で壁にぶつかったときに、「あいつのせいで」と他人のせいにしてしまいます。

自分の人生の手綱を、他人に明け渡してはいけません。

エージェントを「使う」のです。彼らの持っている情報、交渉力、客観的な視点を、あなたの幸せのためにフル活用してください。

「向いてない気がする」という違和感は、新しい自分に出会うためのサインです。

まずは気軽に、プロの話を聞きに行ってみてください。

「なんだ、私の悩みなんて、案外解決できることだったんだ」

面談を終えた後、そんなふうに肩の荷が降りて、少しだけ未来が明るく見えるようになっているはずです。

焦らず、あなたのペースで。

あなたらしいキャリアの扉が開くことを、心から応援しています。