「未経験だけど、安定した事務職に転職したい……」

毎日忙しい仕事をしている中で、そう考える方はたくさんいらっしゃいます。事務職は、ワークライフバランスを取りやすく、オフィスワークの基礎が身につくため、未経験者にとって非常に魅力的な職種です。

しかし、「経験がないから無理かな」「特別な資格がないと書類で落とされそう」と不安を感じるかもしれませんね。

ご安心ください。

**事務職への転職は、あなたが思っているよりもずっとチャンスがあります。**なぜなら、多くの企業は事務職に「即戦力スキル」よりも「人柄」や「成長の可能性」を求めているからです。

この記事では、未経験から事務職への転職を成功させるための具体的なステップ、企業が本当に求めている人物像、そして後悔しないための求人探しのコツを、あなたのペースに寄り添いながら徹底的に解説します。

---

1. 未経験から事務職転職は可能？企業が求める人物像

事務職は、企業の活動を支える「縁の下の力持ち」です。経験がないからこそ、企業はあなたのポテンシャルに期待しています。

1-1. 企業が未経験者に期待する「人柄」と「意欲」

多くの企業は、事務職未経験者に対して、以下の3つのポイントを特に重視しています。

1. 素直さと成長意欲： 経験がない分、新しいことを積極的に学び、企業文化や業務手順を素直に吸収しようとする姿勢。
2. 正確性と丁寧さ： 書類作成やデータ入力において、ミスなく丁寧な作業を継続できる集中力と責任感。
3. 協調性とコミュニケーション能力： 社内外の様々な人と連携し、円滑に業務を進めるチームワークの力。

株式会社スタッフサービスのような企業では、未経験者向けの充実した研修制度（ビジネスマナー、PCスキルなど）を用意しており、**「入社後に成長してくれること」**を前提に採用を行っています。

1-2. 事務職で求められる基本的なスキルセット

事務職で必須となるスキルは、実は特別なものではありません。

• 基本的なPCスキル（Word, Excel）： 書類作成、データ入力、簡単な集計作業など、事務業務の基礎となります。自信がない場合は、MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）などの資格取得を目指すのも有効です。これは、あなたの「学ぶ意欲」を示す証拠にもなります。
• ビジネスマナー： 電話応対や来客対応など、社会人としての基本的なマナーは、企業の印象を左右する重要な要素です。
• コミュニケーション能力： 事務職は、同僚や他部署、取引先など、様々な人と連携する機会が多いため、相手の意図を正確に理解し、自分の意見を適切に伝える能力が求められます。

これらのスキルは、オンライン講座や書籍で十分に学習し、転職活動中に「自主的に準備を進めてきた」ことをアピールすることで、あなたの評価を大きく高めることができます。

---

2. 未経験から事務職への転職を成功させるためのステップ

未経験から事務職への転職は、計画性が命です。以下の3つのステップを踏んで、着実に内定を掴み取りましょう。

2-1. ステップ1：自己分析とキャリアプランの明確化

まずは、あなたがどんな事務職に向いているのかを見極めることが大切です。

• 自分の強み・適性を発見する： 過去のアルバイトや学業、前職の経験から、「誰かのサポートが得意」「細かい作業を正確に続けられる」「スケジュール管理が得意」など、事務職で活かせる強みを具体的に言語化しましょう。
• 興味のある事務職を絞る： 事務職には、一般事務、経理事務、人事事務、営業事務など様々な種類があります。どんな業務に興味があるのか、どんなスキルを身につけたいのかを具体的に考えることで、転職活動の方向性が定まります。

2-2. ステップ2：求人情報の探し方と応募書類の準備

未経験歓迎の求人を探すには、複数のルートを組み合わせることが重要です。

• 求人サイト・エージェントの活用： 株式会社One’sWillのような未経験歓迎の企業を多く扱う求人サイトや、リクルートスタッフィングのような派遣会社を経由した紹介予定派遣などを活用しましょう。
• 応募書類の工夫： 履歴書や職務経歴書は、あなたの「人柄」と「ポテンシャル」が伝わるように工夫します。事務職で活かせるあなたの強み（例：「飲食店での売上管理経験」「サークルでの会計担当経験」など）を具体的に記述しましょう。
• 第三者に添削を依頼： 応募書類は、第三者に添削してもらうことで、客観的な視点を取り入れ、完成度を高めることができます。

2-3. ステップ3：面接対策と「入社意欲」の伝え方

面接では、あなたの「意欲」と「人柄」が最も評価されます。

• 想定質問の準備： 自己PR、志望動機、キャリアプランなど、事前に想定される質問を洗い出し、回答を準備しておきましょう。
• 企業研究の徹底： 企業の事業内容や企業文化を理解し、「なぜこの会社で事務をしたいのか」を具体的に説明できるように準備します。株式会社KSEシステムクリエイトのような企業で未経験向けの研修制度があれば、積極的に質問してみましょう。
• ハキハキと話す： 面接官の目を見て、自信を持ってハキハキと話す姿勢は、あなたの「誠実さ」と「前向きな意欲」を伝える重要な要素です。

---

3. 事務職の仕事内容とキャリアパス：安定のその先へ

事務職の仕事は多岐に渡りますが、経験を積むことで専門性を高め、キャリアを広げることができます。

3-1. 事務職の仕事内容の種類と特徴

職種	主な仕事内容	向いている人
一般事務	データ入力、書類作成、電話・来客対応、備品管理など。	幅広い業務を柔軟に対応できる人、サポートが得意な人。
経理事務	伝票処理、請求書発行、経費精算、売掛金・買掛金管理など。	数字に強い人、正確性・緻密な作業が得意な人。
営業事務	営業担当者のサポート、受発注業務、納期管理、資料作成など。	コミュニケーション能力が高い人、マルチタスクが得意な人。
人事事務	採用サポート、給与計算、社会保険手続き、入退社手続きなど。	会社のルールを理解し、機密情報を守れる誠実な人。

自分の興味や適性に合わせて、最適な事務職を選ぶことが、長く働き続けるための秘訣です。

3-2. 事務職から目指せるキャリアパス

事務職として経験を積むことで、あなたは企業の根幹を支える「専門スキル」を習得できます。

• 専門分野のエキスパート： 経理事務から経理担当、人事事務から人事担当など、特定分野の専門スキルを磨き、エキスパートとして活躍できます。
• チームリーダー・マネージャー： 業務の効率化や、後輩の育成を通じて、チームをまとめるリーダーやマネージャーを目指すことも可能です。
• 他職種へのキャリアチェンジ： 営業事務で培ったコミュニケーション能力や業界知識を活かして、営業職や企画職などへキャリアチェンジする道も開けます。

3-3. キャリアアップのためのスキルアップ

事務職で長く活躍し、キャリアアップするためには、常に新しいスキルを身につける意欲が重要です。

• 資格取得： 簿記検定（経理事務）、MOS（PCスキル）など、専門性を高める資格取得を目指しましょう。
• オンライン学習： 業務効率化のためのツール（RPA、VBAなど）や、最新のIT知識をオンライン講座で学ぶことで、あなたの市場価値はさらに高まります。
• 上司や先輩への相談： 積極的に上司や先輩に相談し、今後のキャリアパスについてアドバイスをもらうことも有効です。

---

4. 転職成功者の体験談とアドバイス：あなたにもできる

4-1. Aさんの場合：異業種からの転職成功

Aさんは、以前は全く異なる業界（サービス業）で働いていましたが、事務職への憧れから転職を決意しました。オンライン講座でPCスキルを習得し、転職エージェントのサポートを受けながら、自分に合った企業を見つけ、念願の事務職として働くことができています。

• アドバイス： 「未経験でも、事務職に必要なのはスキルより『ここで頑張りたい』という意欲と、学ぶ姿勢でした。地道な学習は必ず報われます。」

4-2. Bさんの場合：派遣社員から正社員へ

Bさんは、派遣社員として事務職の経験を積み、正社員への転職を成功させました。派遣先での業務を通じてスキルアップし、正社員登用制度を利用してキャリアアップを実現しました。

• アドバイス： 「未経験の不安があるなら、まずは派遣からスタートして経験を積むのは有効な手段です。正社員を目指す意欲を持ち続けることが大切です。」

4-3. Cさんの場合：子育て中のママの転職

Cさんは、子育てと両立しながら事務職への転職を成功させました。事務職は比較的柔軟な働き方が可能であり、時短勤務やフレックス制度などを活用し、家庭と仕事を両立させています。

• アドバイス： 「子育て中でも、株式会社ビズアップ総研のように女性が働きやすい環境の企業は増えています。諦めずに、自分の希望する働き方を明確に伝えて探すことが大切です。」

---

5. まとめ：未経験から事務職への転職を成功させるために

未経験から事務職への転職は、あなたが思っているよりもずっと身近な目標です。

自己分析を通じて、あなたの持つ「人柄」や「誠実さ」という強みを見つけ出し、PCスキルやビジネスマナーなどの学習を通じて「入社意欲」を示すことで、必ず道は開けます。

事務職は、企業の基盤を支える、やりがいのある仕事です。焦らず、この記事で紹介したステップを参考に、あなたのペースで、理想のキャリアを実現させてください。

---

【無料相談のご案内】

あなたの持つ強みや、自主的に学習してきたスキルを、事務職の採用担当者に響くように言語化するお手伝いをさせていただけませんか？

無料であなたのキャリアプランを分析し、未経験から事務職への転職を成功させるための具体的な戦略をご提案いたします。